![[E] Vai trò của chuyển đổi số trong việc gia tăng giá trị thương hiệu](https://hoidoanhnhan.com/wp-content/uploads/2022/09/capture-2.png)
Dưới góc nhìn của một người kinh doanh, TS Đinh Thị Lệ Hà – Nhà sáng lập Cộng đồng thương mại điện tử toàn cầu (GEC) đã có những chia sẻ về ưu điểm vượt trội khi thực hiện chuyển đổi số trong kinh doanh so với kinh doanh truyền thống: “Sau một thời gian dài kinh doanh truyền thống, khi đại dịch COVID-19 ập đến, kéo theo sự khủng hoảng kinh tế và suy thoái, GEC đã thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp của mình, tính đến nay đã được gần 3 năm.
Chuyển đổi số đã mang lại những lợi ích rất lớn. không bị hạn chế bởi không gian, thời gian và đặc biệt là việc mở rộng quy mô có sự đột phá rất rõ rệt. Kể từ khi chuyển đổi số, chỉ trong vòng 2 năm, doanh nghiệp của chúng tôi đã có sự tăng trưởng lên gấp 8 lần”.
Bà Hà cho biết thêm, nhờ chuyển đổi số cùng với mạng lưới tại hơn 10 quốc gia, GEC tận dụng nền tảng sản phẩm có sẵn của đối tác kết hợp với nền tảng Affiliate Marketing, Drop Shipping do đối tác cung cấp cùng nền tảng Internetnetwork Marketing để xây dựng cho mình một tệp khách hàng trung thành.
“Việc của các thành viên GEC đó là kết hợp Internet với những nền tảng có sẵn đó, thực hiện các chiến lược marketing đến tay người tiêu dùng và người kinh doanh”, TS Lệ Hà chia sẻ.
Không thể phủ nhận, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp áp dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả, đơn giản hóa vận hành và quản lý doanh nghiệp, duy trì các hoạt động giao thương trên thị trường. Tuy nhiên, chuyển đổi số cũng đặt ra nhiều thách thức đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện, trong đó, quan trọng nhất là việc thay đổi nhận thức ban lãnh đạo và nhân viên, sau đó là tới chuẩn bị cơ sở hạ tầng công nghệ, thay đổi chính sách kinh doanh, chuẩn bị nguồn nhân lực.
Doanh nghiệp cũng cần xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu, tổ chức triển khai ứng dụng số trong quản lý, chú ý quản trị rủi ro (chiến lược, pháp lý, hoạt động, công nghệ, tài chính đến nguy cơ gian lận) trong quá trình chuyển đổi số, triển khai ứng dụng công nghệ số hóa hướng tới phục vụ khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
“Rõ ràng, công nghệ nói chung hay chuyển đổi số nói riêng có cả 2 chiều, dẫn đến vấn đề minh bạch thông tin, chất lượng sản phẩm. Vì vậy, muốn nâng cao giá trị thương hiệu, trước hết, doanh nghiệp phải đặt khách hàng làm trung tâm, tích hợp các công nghệ mang lại nhiều giá trị và tiện ích cho khách hàng chứ không phải chuyển đổi số là đơn thuần mang lại những lợi ích, doanh thu cho chính doanh nghiệp.
Chuyển đổi số chính là kết nối tiềm năng, gia tăng giá trị thương hiệu, phát triển bền vững trên cơ sở lựa chọn những công nghệ chuyển đổi số phù hợp với dân trí, văn hóa, kĩ năng của người dân, dựa vào 3 trụ cột là con người, quy trình và công nghệ”, ông Nguyên chia sẻ.
